Cobertura<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fruto desta parceria entre a Euromaster e a RODI, a OK 24h disp\u00f5e de uma ampla rede de oficinas autorizadas na pen\u00ednsula ib\u00e9rica, com mais de 350 oficinas parceiras e acima de 2000 unidades m\u00f3veis de assist\u00eancia. Somos reconhecidos internacionalmente pela qualidade, proximidade e experi\u00eancia na \u00e1rea de assist\u00eancia \u00e0s frotas. Podem aceder aos nossos servi\u00e7os tanto um particular que tenha apenas 1 cami\u00e3o, at\u00e9 \u00e0s frotas com mais de 600 cami\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Dispomos da solu\u00e7\u00e3o MASTERsegur que \u00e9 uma garantia para o ve\u00edculo e que cobre os custos de assist\u00eancia em viagem (servi\u00e7os, montagem de pneus, repara\u00e7\u00e3o do autom\u00f3vel, acess\u00f3rios, visitas \u00e0 oficina e gest\u00e3o do Call Center), devido a um incidente (furo, rebentamento ou rasgo) nos pneus, a qualquer hora, em qualquer dia e em toda a Europa.<\/p>\n\n\n Semirreboques e tratores<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para al\u00e9m da repara\u00e7\u00e3o de furos ou substitui\u00e7\u00e3o de pneus para cami\u00f5es, tamb\u00e9m prestamos servi\u00e7os de mec\u00e2nica para semirreboques e cisternas, com interven\u00e7\u00f5es em sistemas de travagens ou suspens\u00f5es, por exemplo. Tamb\u00e9m prestamos assist\u00eancia aos ve\u00edculos ligeiros de passageiros, furg\u00f5es, m\u00e1quinas de constru\u00e7\u00e3o e tratores agr\u00edcolas. Em Portugal, para al\u00e9m da rede Euromaster e da RODI, tamb\u00e9m dispomos de parcerias com outras oficinas que nos permitem uma cobertura mais alargada.<\/p>\n\n\n\n Na altura do ver\u00e3o h\u00e1 mais circula\u00e7\u00e3o de viaturas nas estradas e, consequentemente, um maior n\u00famero de avarias e chamadas para a nossa assist\u00eancia. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s chamadas, 80% s\u00e3o realizadas entre as 8 e \u00e0s 20 horas, e os restantes 20%, entre as 20h e \u00e0s 8 horas da manh\u00e3.<\/p>\n\n\n\n Em termos estat\u00edsticos, registamos uma maior procura dos nossos servi\u00e7os pelas grandes frotas de cami\u00f5es e de ve\u00edculos ligeiros, e menos pelas frotas de menor dimens\u00e3o. Tipicamente, as frotas de menor dimens\u00e3o conseguem manter melhor as suas viaturas investindo mais em manuten\u00e7\u00f5es preventivas, o que se reflete em menores incid\u00eancias na estrada.<\/p>\n\n\n\n Nos primeiros 5 meses deste ano, registamos um crescimento de 12% em volume de neg\u00f3cios, comparado com igual per\u00edodo de 2024, gra\u00e7as a uma maior procura pelos nossos servi\u00e7os, incluindo por parte das seguradoras. Nos \u00faltimos 5 anos, duplicamos o nosso n\u00famero de assist\u00eancias, que atualmente j\u00e1 se situa nas 30 mil assist\u00eancias em estrada por ano.<\/p>\n\n\n Portugal<\/strong><\/p>\n\n\n\n A t\u00edtulo de exemplo, somente no ano passado, foram realizados quase 2.000 servi\u00e7os relacionados com pneus. A maioria destes servi\u00e7os envolveu a instala\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as sobressalentes e a substitui\u00e7\u00e3o completa de pneus e jantes, bem como a repara\u00e7\u00e3o de furos. Depois dos pneus e jantes, a instala\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios tipos de pe\u00e7as de substitui\u00e7\u00e3o na estrutura do cami\u00e3o, representaram 14,5% das chamadas de assist\u00eancia e, a repara\u00e7\u00e3o de avarias mec\u00e2nicas, cerca de 3,5%.<\/p>\n\n\n\n Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uma das preocupa\u00e7\u00f5es da OK24h \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o com as empresas que solicitam assist\u00eancia e com os motoristas. Embora o telem\u00f3vel seja o meio mais comum, as linhas podem, por vezes, ficar sobrecarregadas. Por isso, foram implementados v\u00e1rios m\u00e9todos para facilitar a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o: WhatsApp, Chatbot, portais web diretos e e-mail.<\/p>\n\n\n\n A OK24h est\u00e1 tamb\u00e9m a investir em novos sistemas de colabora\u00e7\u00e3o de frotas, como a gest\u00e3o de alertas TPMS, que ser\u00e3o visualizados pelo Centro de Atendimento OK24h, permitindo uma resposta proativa na resolu\u00e7\u00e3o de incidentes ou avarias.<\/p>\n\n\n\n O desafio seguinte \u00e9 compreender os detalhes da avaria da forma mais completa e detalhada poss\u00edvel: a localiza\u00e7\u00e3o da avaria, juntamente com a informa\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo, o tipo de pneu com que est\u00e1 equipado e os materiais necess\u00e1rios \u00e0 interven\u00e7\u00e3o. O nosso objetivo \u00e9 claro: queremos realizar as interven\u00e7\u00f5es no menor tempo poss\u00edvel e minimizar o tempo de inatividade dos ve\u00edculos\u201d, revelou Miguel Brunet.<\/p>\n\n\n A OK24h \u00e9 um servi\u00e7o de assist\u00eancia da Euromaster e da RODI, especializado em assist\u00eancia a pneus e mec\u00e2nica ligeira para ve\u00edculos comerciais na Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica h\u00e1 v\u00e1rios anos. Desde 2011, data da sua cria\u00e7\u00e3o, esta entidade presta assist\u00eancia em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o pa\u00eds, atrav\u00e9s da […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":10817,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"footnotes":""},"categories":[23,25,21],"tags":[],"class_list":["post-10816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-frotas","category-pesados-e-maquinas","category-pos-venda"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/automotiverevista.pt\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/MICHELIN_-X_MULTI-D_13-1024x683.jpg\")
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