{"id":2403,"date":"2023-03-15T08:07:00","date_gmt":"2023-03-15T08:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/automotiverevista.pt\/?p=2403"},"modified":"2023-03-03T12:34:27","modified_gmt":"2023-03-03T12:34:27","slug":"mm-protek-vestuario-tem-impacto-na-qualidade-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/automotiverevista.pt\/index.php\/2023\/03\/15\/mm-protek-vestuario-tem-impacto-na-qualidade-das-empresas\/","title":{"rendered":"M&M Protek – vestu\u00e1rio<\/strong> tem impacto na qualidade das empresas<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Com sede em Fafe, a M & M Protek desenvolve a sua atividade na \u00e1rea da seguran\u00e7a e higiene no trabalho, sendo a comercializa\u00e7\u00e3o de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPI’s), vestu\u00e1rio de trabalho e sinaliza\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, a parte fundamental dessa atividade. <\/p>\n\n\n\n

Do seu portf\u00f3lio de clientes, fazem parte empresas de refer\u00eancia nacional nas mais diversas \u00e1reas de atividade; desde a ind\u00fastria, servi\u00e7os, constru\u00e7\u00e3o, institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas. A Revista Automotive deslocou-se at\u00e9 Fafe para conhecer de perto a M&M Protek e entrevistou Manuel Correia<\/strong>, gerente desta empresa nacional.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cPor experi\u00eancia, e dependendo do tipo de ambiente e setor de atividade em que a empresa est\u00e1 inserida, o uso de vestu\u00e1rio de trabalho ou de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o individual pode ter um impacto muito poderoso tanto nos funcion\u00e1rios quanto nos clientes e no mercado em geral.<\/p>\n\n\n\n

Na M&M Protek, sabemos que os equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (EPI), constituem um ativo de defesa t\u00e3o ou mais importante do que as ferramentas que se utiliza na profiss\u00e3o e, nesse sentido, dispomos de um conjunto alargado de artigos destinados \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos trabalhadores em todas as atividades.<\/p>\n\n\n\n

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Abrang\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comercializamos mais de 3500 produtos de marcas de prest\u00edgio nacional e internacional, de acordo com o regulamento (UE) 2016\/425, certificados conforme as normas portuguesas e harmonizadas no \u00e2mbito do referido regulamento.<\/p>\n\n\n\n

Do nosso vasto portf\u00f3lio constam, entre outros, vestu\u00e1rio de prote\u00e7\u00e3o e uniformes, cal\u00e7ado de prote\u00e7\u00e3o, luvas de prote\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o ocular, de cabe\u00e7a, respirat\u00f3ria, facial, auditiva, para al\u00e9m de descart\u00e1veis, sinaliza\u00e7\u00e3o, sinaliza\u00e7\u00e3o rodovi\u00e1ria, cintas, punhos, joalheiras, detetores de g\u00e1s, que fazem parte de algumas das categorias de produtos que comercializamos.<\/p>\n\n\n\n

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Estamos no mercado desde 2005 e pr\u00f3ximos de atingir a maioridade este ano. A cada ano que passa, aumenta a responsabilidade que temos e que nos obriga a efetuar um bom servi\u00e7o, de conseguirmos avaliar as necessidades dos clientes, de acompanhar as suas evolu\u00e7\u00f5es. Todos os clientes s\u00e3o diferentes e \u00e9 importante que consigamos descobrir a diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Da\u00ed termos uma base comercial com muita compet\u00eancia. Alguns dos colaboradores j\u00e1 trabalham connosco h\u00e1 mais de 12 anos. Isto permitiu adquirirmos um know-how suficiente para termos uma boa imagem nacional e internacional. Essa fiabilidade que nos transmitimos e que os clientes reconhecem, faz com que as rela\u00e7\u00f5es comerciais perdurem cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n

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Transpar\u00eancia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante termos uma boa conduta em termos de organiza\u00e7\u00e3o, capacidade t\u00e9cnica, conhecimento de base e transpar\u00eancia, fatores determinantes para criar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. O nosso objetivo \u00e9 realizar vendas, mas n\u00e3o a todo o custo. S\u00e3o vendas adequadas, e queremos que os nossos clientes estejam satisfeitos. \u00c9 essa a nossa forma de estar no mercado, e que procuro transmitir aos meus funcion\u00e1rios e comerciais, todos os dias.<\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o conseguirmos realizar uma venda, por n\u00e3o dispormos do artigo que o cliente necessita, temos de ser honestos e dizer ao cliente que n\u00e3o simplesmente n\u00e3o temos o produto adequado naquele instante. \u00c9 esse o nosso posicionamento, sendo uma das caracter\u00edsticas de responsabilidade da M&M Protek.<\/p>\n\n\n\n

Estamos presentes em todo o territ\u00f3rio nacional, com clientes de Viana do Castelo a Faro. Tamb\u00e9m temos um cliente na Su\u00ed\u00e7a e estamos a explorar o mercado franc\u00eas, na mesma \u00e1rea de atividade. Na zona de Paris, por exemplo, estamos a abordar mais a \u00e1rea das empresas de constru\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

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Reconhecimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dispomos de uma boa imagem e de um reconhecimento muito elevado nesta nossa \u00e1rea de neg\u00f3cio, tamb\u00e9m no mercado franc\u00eas. Assim, procuramos aproveitar esse patrim\u00f3nio de reconhecimento, de capacidade que temos na \u00e1rea da constru\u00e7\u00e3o, com base num historial positivo que constru\u00edmos ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n

E, depois, porque Paris tem os Jogos Ol\u00edmpicos para o ano e muita coisa para se construir. S\u00e3o empresas organizadas, que pagam e com bom cr\u00e9dito no mercado. Assim, mantemos de forma regular um nosso comercial a atender o mercado franc\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

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Mais do que clientes, gosto de chamar parceiros, no sentido de criar rela\u00e7\u00f5es de parceria. Para sermos capazes de ter rela\u00e7\u00f5es de parceria duradouras, tamb\u00e9m precisamos arranjar as melhores solu\u00e7\u00f5es para os nossos clientes. Torna-se necess\u00e1rio estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade, para que haja um fio condutor, sem interrup\u00e7\u00f5es de fornecimentos, fator determinante neste nosso setor de atividades. <\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o tivermos um cliente bem orientado, \u00e9 prov\u00e1vel que este venha efetuar alguma compra em cima do joelho, do g\u00e9nero para anteontem, e isto acabar\u00e1 por correr mal a toda a gente. \u00c9 muito importante estabelecermos uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, olhar para os ciclos de consumo e fazer uma previs\u00e3o de m\u00e9dio prazo. Significa aprovisionar, para no dia em que os clientes precisarem dos equipamentos, estarmos prontos e com os produtos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

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Orienta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os nossos artigos s\u00e3o utilizados com a finalidade de tamb\u00e9m produzir melhor, de forma mais segura, para as empresas e para os seus trabalhadores. Se o produto n\u00e3o estiver dispon\u00edvel, o processo de produ\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ficar comprometido em termos de seguran\u00e7a e impactar, negativamente, o normal atividade do nosso cliente.<\/p>\n\n\n\n

Contamos com 17 anos de exist\u00eancia neste mercado e uma equipa comercial bastante madura, com muito know-how face aquilo que j\u00e1 existe nos v\u00e1rios parceiros europeus, com os quais realizamos forma\u00e7\u00f5es. Esta forma de atuar permite-nos encontrar solu\u00e7\u00f5es que possam ser aplicadas de forma mais c\u00e9lere e eficiente. Assim, quando vamos a um cliente \u00e9 mais f\u00e1cil identificar as suas necessidades e saber quais s\u00e3o as melhores solu\u00e7\u00f5es em termos de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o para os seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

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Como atuamos em v\u00e1rias \u00e1reas de atividade, h\u00e1 produtos que s\u00e3o comuns e h\u00e1 equipamentos que s\u00e3o muito espec\u00edficos. Por isso, os nossos comerciais s\u00e3o formados para perceber as especificidades de cada cliente e de adequar os equipamentos, ajustando-os a cada atividade e a cada \u00e1rea de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Representamos v\u00e1rios players internacionais e temos parcerias de distribui\u00e7\u00e3o exclusiva para Portugal, com a marca de cal\u00e7ado Monitor por exemplo, que come\u00e7ou a trabalhar connosco h\u00e1 tr\u00eas anos e que j\u00e1 est\u00e1 bem implementada. Este ano, estamos a tentar incluir uma nova marca no mercado nacional de vestu\u00e1rio t\u00e9cnico, de prote\u00e7\u00e3o, de qualidade m\u00e9dia e m\u00e9dia-alta, numa perspetiva de exclusividade.<\/p>\n\n\n\n

Perspetivas <\/strong><\/p>\n\n\n\n

A incerteza mant\u00e9m-se na economia em geral. A estabilidade que t\u00ednhamos antes do Covid desapareceu. Contudo, o ano passado foi o melhor ano de sempre para a nossa empresa e acredito que 2023, poder\u00e1 ser um ano ainda melhor.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m atuamos na \u00e1rea do p\u00f3s-venda. \u00c9 importante o cliente saber que, caso alguma situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o tenha corrido da melhor forma ou se houver a necessidade de algum apoio t\u00e9cnico, estaremos sempre prontos para atuar no pr\u00f3prio dia ou no dia a seguir. Isso contribui para estabelecermos parcerias s\u00f3lidas e duradouras.<\/p>\n\n\n\n

Se um comercial tiver duas tarefas para realizar e uma delas for atender a uma reclama\u00e7\u00e3o, \u00e9 esta que ter\u00e1 prioridade de agenda, pois somente assim poderemos alcan\u00e7ar a plena satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Estamos na fase final do processo de certifica\u00e7\u00e3o de qualidade 9001 e o nosso grande lema \u00e9 justamente a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Um cliente satisfeito volta a comprar. Por isso privilegiamos as rela\u00e7\u00f5es de transpar\u00eancia, qualidade e de proximidade com os nossos diversos clientes e parceiros\u201d, frisou Manuel Correia, gerente da M&M Protek.<\/p>\n\n\n\n

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