\u00a0O primeiro centro de distribui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as (PDC) da PACCAR Parts abriu em 1973 em Renton, Washington. Atualmente, a PACCAR Parts opera em 18 PDC em quatro continentes, fornecendo 315 000 m2 de capacidade de distribui\u00e7\u00e3o. O PDC mais recente, em Louisville, Kentucky, come\u00e7ou a realizar envios em agosto de 2022, aumentando a disponibilidade de pe\u00e7as para concession\u00e1rios e clientes nas regi\u00f5es do Atl\u00e2ntico Central, M\u00e9dio Atl\u00e2ntico e sudeste dos EUA. Na Europa, a PACCAR Parts opera em 4 centros de distribui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as (Eindhoven, Leyland, Budapeste e Madrid), fornecendo todos os concession\u00e1rios.
\u00c0 medida que os PDC da PACCAR Parts evolu\u00edram para melhorar o apoio ao cliente, as redes dos concession\u00e1rios expandiram-se de aproximadamente 180 locais em 1973 para mais de 2300 locais em todo o mundo, entre os quais quase 1100 s\u00e3o na Europa.
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“Loja \u00fanica”
No \u00e2mbito da estrat\u00e9gia “Loja \u00fanica”, na qual os operadores de transporte podem obter tudo o que \u00e9 necess\u00e1rio para a sua frota a partir de um local, a PACCAR Parts apresentou o seu programa para pe\u00e7as universais para cami\u00f5es e reboques com o nome TRP em 1995.
Com mais de 60 000 itens, esta oferta de pe\u00e7as para todas as marcas de cami\u00f5es e reboques e itens de oficina \u00e9 a mais extensa da ind\u00fastria de cami\u00f5es. A rede global TRP de retalho inclui 271 lojas em 42 pa\u00edses em todo o mundo, das quais 99 na Europa.
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Programa de e-commerce global
Em conjunto com fortes fornecedores e parceiros de neg\u00f3cios, os funcion\u00e1rios da PACCAR Parts centrados no cliente introduziram programas inovadores orientados para a assist\u00eancia para aumentar o tempo de atividade dos ve\u00edculos e a satisfa\u00e7\u00e3o. O PACCAR Parts Fleet Services suporta mais de 1100 frotas comerciais que operam mais de 260 000 ve\u00edculos e 140 000 reboques na Europa. O programa de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico global da PACCAR Parts disponibiliza acesso online aos clientes \u00e0s pe\u00e7as de que necessitam 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n\n\n\n
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