Depois da abertura da sua filial em Mangualde, a empresa A. Garcia continua a expandir a sua dinâmica nos serviços de pós-venda para veículos pesados em geral, sendo hoje um exemplo nacional enquanto reparadora autorizada das marcas Mercedes-Benz Truck e IVECO, para o distrito da Guarda.
Com mais de 50 anos de uma vibrante história construída a pulso no setor oficinal em Portugal, a empresa teve o seu reconhecimento público em 2023 quando foi distinguida com o Prémio Fleet & Service Automotive na categoriaOficina Pesados. Atualmente, a A. Garcia continua a crescer e mantem uma firme gestão familiar tendo a sua gerência nas mãos dos irmãos António Marques Garcia, Alda Rosa Garcia e José Garcia, que são filhos de António Garcia, fundador da empresa.
A Revista Automotive esteve na sede da empresa, localizada no Porto da Carne, distrito da Guarda, onde entrevistou António Marques (foto), que aqui faz um balanço das atividades e dá-nos a sua visão do setor da reparação de veículos pesados, num contexto empresarial cada vez mais competitivo, desafiante e ao mesmo tempo fundamental para garantir a mobilidade das empresas de transportes rodoviários de mercadorias e de passageiros, em geral.
“Estamos muito próximos de completar 60 anos de existência. Iniciámos as nossas atividades de uma forma muito modesta, com uma pequena oficina de reparação de camiões e, com o passar dos anos, a empresa foi ganhando mercado e reputação pela qualidade dos seus serviços sendo que, há cerca de 20 anos, mudámos para este amplo espaço onde atualmente nos encontramos.
Frotas de longo curso
A nossa clientela é maioritariamente formada por frotas de camiões de longo curso, ou seja, empresas de transportes internacionais. Localmente, temos mais clientes da marca IVECO, sendo que também temos clientes desta marca na região de Mangualde onde dispomos de uma filial, inaugurada há pouco mais de um ano, cujo responsável é o meu filho Paulo Garcia.
Desde os nossos primórdios a A. Garcia sempre se dedicou à reparação de veículos pesados e, no decorrer de seis décadas de atividades ininterruptas, mantemo-nos fiéis às nossas origens e ao conceito de negócio criado pelo nosso pai, ou seja, a prestar serviços unicamente enquanto oficina autorizada para camiões, autocarros e furgões das marcas Mercedes e IVECO.
No princípio, trabalhávamos com camiões e autocarros do fabricante espanhol PEGASO, que viria a ser adquirida pela marca IVECO com a qual mantemos uma histórica ligação enquanto reparador autorizado desde o ano de 2016. Relativamente à marca Mercedes-Benz Trucks, somos reparadores autorizados e parceiros de negócio oficinal desde o início dos anos 1990.
A nossa oficina conta com um amplo espaço e dispõe de equipamentos para a realização de diversos serviços de reparação, manutenção e assistência mecânica em geral, sobretudo de motor, caixas de velocidade, diferenciais e também na parte elétrica. Trabalhamos de acordo com elevados padrões da Mercedes-Benz, utilizando peças de substituição originais da marca. Pontualmente, e por solicitação e consentimento dos nossos clientes, utilizamos peças premium de qualidade equivalente.
Formação e assistência técnica
Para além de camiões e autocarros, também prestamos serviços de reparação de semirreboques, numa lógica de assistência integrada para os nossos clientes de transportes internacional. Para responder às novidades e constantes atualizações dos veículos pesados, disponibilizamos à nossa equipa de colaboradores oficinais formações técnicas, regularmente realizadas pelas marcas Mercedes e IVECO.
Temos um serviço de assistência 24 horas com mecânico e viatura (furgão) própria, equipada para dar apoio aos nossos clientes nas estradas em Portugal, contudo, estamos a ponderar incorporar mais um furgão de assistência em estrada, para dar suporte aos clientes da marca IVECO, ligados à nossa filial em Mangualde.
Em decorrência da qualidade dos nossos serviços e do bom historial da nossa empresa, somos frequentemente abordados por gestores de redes oficinais no sentido de aderimos a este conceito de oficina abandeirada, mas de momento não faz parte dos nossos planos aderirmos a este modelo de negócio até porque, e felizmente, já temos um bom volume de serviços para a nossa estrutura que montámos aqui na Guarda.
Atualmente contamos com uma equipa de 30 funcionários, incluindo a equipa da nossa filial em Mangualde. No entanto, notamos uma falta de mão de obra qualificada para esta nossa tipologia de negócio, pois somos muito exigentes em termos de formação profissional e de conhecimentos técnicos dos nossos colaboradores. Contudo, temos uma estrutura humana perfeitamente capaz de responder às solicitações dos nossos clientes, sobretudo das marcas Mercedes e IVECO.
Como estamos localizados numa importante rota de transporte internacional, somos muito procurados pelas empresas nacionais e até mesmo do estrangeiro, porque sabem que na A. Garcia irão sempre encontrar um serviço oficinal multimarca de elevada qualidade e com a garantia das marcas que trabalhamos e com as quais somos parceiros de negócio desde há muitos anos”, sublinhou António Marques Garcia.
