Empresa pertencente ao centenário Grupo Auto-Industrial, a Sodicentro inaugurou as novas instalações da sua oficina Mercedes-Benz, localizada em Souselas, no concelho de Coimbra. O evento contou a presença de inúmeros convidados, entre os quais membros da Câmara Municipal local, para além de parceiros e clientes do setor de veículos pesados que assim ficaram a conhecer a primeira oficina nacional dedicada exclusivamente aos pesados (camiões e autocarros) da marca Mercedes-Benz.
Resultado de um investimento significativo, a nova unidade está estrategicamente posicionada numa zona de fácil acesso, próxima do IP3 e da A1, e vem reforçar a posição da Sodicentro em Souselas, como um polo de referência. Ao mesmo tempo, a nova oficina da Sodicentro vem retirar os pesados do centro urbano, onde se insere, disponibilizando mais espaço para parqueamento e melhores serviços de pós-venda.
Excelência técnica
Para além de bons equipamentos oficinais, a excelência técnica da oficina está assegurada por uma equipa qualificada, liderada por Francisco Ribeiro (na foto acima, ao lado com José Manuel Silva, Presidente da Câmara Municipal de Coimbra), responsável pelo departamento de pós‑venda que, juntamente com os demais membros da empresa, tem dado um grande contributo para elevar a qualidade dos serviços da marca, e também reforçar a confiança dos clientes com pequenas frotas de veículos pesados, sediados naquela região.
A nova oficina de Souselas disponibiliza um serviço de pós-venda de excelência, com técnicos habilitados e equipamentos de última geração. Em paralelo, há uma boa articulação operacional com a estrutura oficinal da Sodicentro de Leiria, para assegurar a capacidade de resposta integrada e mais proximidade aos clientes, sejam operadores de mercadorias, transportes escolares, entidades municipais ou corporações de bombeiros da região.
Em entrevista à Revista Automotive, Francisco Ribeiro destacou que “estas novas instalações de Souselas vêm complementar a oferta oficinal da Sodicentro, dentro da sua zona de cobertura geográfica, ou seja, desde o sul de Leira até o norte de Aveiro, onde existe um grande parque circulante de camiões, que pertencem a muitas empresas transportadoras constituídas por pequenas frotas.
Proximidade
A nossa forma de atuar junto a estas empresas tem necessariamente de ser diferente, sobretudo em termos dos serviços de pós-venda de camiões, onde é necessário dispor de uma equipa qualificada e que saiba atuar com proximidade junto às pequenas frotas de camiões, pois são elas que constituem o grosso do tecido empresarial da região onde nos posicionamos.
Com este espírito de trabalho, a Sodicentro investiu numa unidade oficinal fora do circuito urbano, localizando-a mais próxima dos clientes empresariais de pequena dimensão, proporcionando-lhes um serviço de pós-venda mais dedicado e, ao mesmo tempo, permite reduzir a nossa dependência das grandes frotas de camiões.
Investir em estruturas mais pequenas tem as suas vantagens, sobretudo permite melhores acessos aos nossos clientes e seus respetivos camiões, sempre contando com o apoio da oficina da Sodicentro de Leiria, que igualmente tem uma equipa dedicada desde 2016 para os veículos pesados (camiões e autocarros) da marca Mercedes-Benz.
Truck Dedication
O Grupo Auto-Industrial e em especial a nossa empresa Sodicentro, investiu na unidade de Souselas, implementando o conceito dinamizado pela Daimler Truck que é o Truck Dedication, com uma equipa que é o espelho e continuidade da filosofia de trabalho da nossa oficina de Leira: sempre com o foco num serviço pós-venda de proximidade, especializado e orientado para os pesados.
Em termos de equipamentos, dispomos de materiais bastante modernos, incluindo elevadores móveis com capacidades superiores aos elevadores fixos, o que facilita a movimentação do camião em reparação, dentro do espaço da oficina, entre outras vantagens na gestão do espaço de chão. A exemplo de Leiria, também dispomos em Souselas de um armazém com stock de peças dedicado aos pesados.
Para além de investir em estruturas modernas e equipamentos de última geração, procuramos estimular uma comunicação interna entre as equipas e as respetivas chefias de vendas e de pós-venda, no sentido de prestar o melhor atendimento ao nosso cliente, seja ele uma pequena ou grande frota.
A oficina de Souselas tem uma equipa que combina profissionais experientes, com mais jovens de modo a complementarem as suas valências em benefício dos clientes. A equipa é liderada por Rodrigo Abreu (foto de abertura), um responsável de oficina que tem demonstrado estar sempre à altura dos desafios.
Serviço integral
Prestamos serviços a clientes com grandes frotas de camiões que têm as sedes das suas empresas no entorno da nossa unidade de Souselas. Agora passam a dispor de uma oficina de marca com excelente localização, com acessos rápidos e seguros, muito diferente do que havia nas nossas antigas oficinas localizadas no centro de Coimbra. Ressalto que a Sodicentro é também concessionário e reparador oficial dos automóveis ligeiros Mercedes-Benz e smart, em Coimbra e em Leiria
Devo também dizer que fomos muito bem acolhidos pela freguesia de Souselas e, em troca, procuramos criar uma boa relação com as diferentes empresas instaladas naquela localidade. Curiosamente, já estamos a assistir a um investimento de outras marcas de camiões naquela região, o que é um indicador de que fizemos uma escolha acertada ao eleger aquela freguesia, sabendo que agora seremos o bom exemplo a seguir por outras empresas no nosso setor de reparação de camiões”, ressaltou Francisco Ribeiro, um profissional com um percurso de excelência no setor do pós-venda em Portugal.
