Estivemos na sede da Komatsu na Europa, localizada em Vilvoorde (Bélgica), onde fomos recebidos por Naser Memic Rendon, Deputy General Manager Marketing & Communication na Komatsu Europe International N.V., que abriu as portas deste gigante armazém europeu para a Revista Automotive.
Assim que entrámos no edifício, um grande cartaz no foyer dá-nos o tom que envolve todo o ambiente: “Nascemos da necessidade. Não contratámos pessoas para construir máquinas. Construímos máquinas para podermos contratar pessoas”. Com este ensejo, Naser Memic Rendon conta-nos os primórdios da Comas, a evolução da empresa na Europa, até aos mais recentes desenvolvimentos da marca.
Segundo este responsável “as nossas origens remontam há mais de 100 anos, concretamente a uma floresta perto da cidade de Komatsu, na província de Ishikawa, no Japão, que em tempos acolheu uma mina de cobre vital para a comunidade envolvente. O encerramento desta mina, em 1920, poderia ter significado o fim para aquela comunidade dependente desses postos de trabalho, mas acabou simbolizar um momento de viragem na história.
Na altura, o proprietário da mina e fundador da Komatsu, Meitaro Takeuchi, era um empresário com uma visão humanitária, empenhado em melhorar a qualidade de vida daquela comunidade; propiciar novas condições para gerações futuras e, naturalmente, crescer em conjunto com a sociedade local.
Determinado a desenvolver a tecnologia industrial no Japão, o senhor Takeuchi criou uma nova empresa (Komatsu), cultivando as competências das pessoas da comunidade local. Assim, construíram-se máquinas para se poder contratar pessoas, filosofia que até hoje caracteriza a cultura da nossa empresa.
Hoje, uma das missões da nossa empresa é a de mudar a perceção do nosso setor. O slogan da Komatsu “We create gentle Giants” (“Criamos gigantes suaves”), pretende transmitir uma mensagem de força aliada a cuidado, humanidade e responsabilidade.
Atualidade
Passados mais de 100 anos, somos uma empresa que procura gerir em harmonia as pessoas, os produtos e a tecnologia. A Komatsu é vista como a mais inovadora empresa no setor das máquinas. Fomos os primeiros a introduzir uma escavadora de rastos híbrida, a HB365LC/NLC-3 de 36 toneladas e, atualmente, contamos com mais de 1600 desses modelos em operação – um número expressivo para o nosso setor.
Dispomos do portefólio mais alargado de escavadoras de rastos 100% elétricas: desde a PC20E-6, uma miniescavadora de 2 toneladas; passando pela PC210LCE-11, uma escavadora de 21 toneladas; até à PC7000E, a escavadora gigante de 700 toneladas, que foi o centro das atenções no último salão Bauma, realizado em Munique. Além das escavadoras, estamos a introduzir as pás-carregadoras 100% elétricas, como é o caso da WA Electric.
Trabalhamos para criar valor através da inovação na produção e na tecnologia, para capacitar um futuro sustentável onde as pessoas, as empresas e o nosso planeta possam prosperar em conjunto.
Os nossos valores assentam em quatro pilares fundamentais: ambição, através de um espírito desafiador; perseverança, mesmo quando algo é difícil nós insistimos no cumprimento do que prometemos; colaboração, entre todas as 61 fábricas no mundo, e nas 217 filiais onde empregamos mais de 66.700 profissionais; e autenticidade, mantendo a confiança, honestidade e uma comunicação transparente.
A nossa relação com os nossos distribuidores autorizados é de longa data, sendo exemplo disso o nosso historial com o grupo Cimertex em Portugal. A Cimertex representa e distribui a marca Komatsu há mais de 60 anos, muito antes de existirem escritórios centrais da Komatsu na Europa. Além de Portugal, a Cimertex também representa a Komatsu em Angola e Cabo Verde.
Posicionamento e abrangência
Em termos do mercado europeu estamos bem posicionados em todos os segmentos do setor em que operamos: mineração, construção, florestal e nos implementos.
Face a nossa origem, somos uma empresa globalmente muito forte no setor da mineração, que continua ativo em determinadas regiões da Europa, onde temos clientes de referência a utilizar as nossas máquinas e localizados no norte europeu com a Boliden, no sul de Espanha com a Rio Tinto, entre outros. Recentemente estão a ser apresentados diversos projetos de reativar minas na Europa, até mesmo projetos para abrirem outras novas, pelo que se antevê um futuro bastante promissor para esta nossa área de negócio.
No segmento florestal, temos uma fábrica na Suécia, sendo a única no mundo que constrói as máquinas florestais da Komatsu, uma unidade eficiente e com uma experiência muito consolidada, ao ponto de ser a nossa primeira fábrica com zero emissões de carbono.
Até ao momento, o setor da construção é o que tem o maior peso nas nossas vendas europeias. Para a Komatsu, este setor divide-se em sete grandes áreas de negócio: construção e edifícios; paisagismo e jardinagem; demolição; construção pública e estradas; indústria do sal e química; agricultura e indústria alimentar; reciclagem e resíduos.
Quanto aos implementos, fabricamos uma gama variada de produtos, desde os baldes para as escavadoras ou pás-carregadoras, até martelos hidráulicos para a demolição. Em termos globais, a Komatsu também fabrica uma ampla gama de empilhadores, de prensas para metal e até de semicondutores, sendo que essas atividades não estão presentes no continente europeu.
Dinâmica europeia nos serviços
Cerca de 90% das máquinas que vendemos na Europa, são produzidas no continente onde nos encontramos. Somos, por isso, quase imunes às adversidades tarifárias que se querem impor à Europa. É muito importante que se possa produzir o mais próximo possível dos mercados aonde se vende, quer seja para diminuir a pegada carbónica dos transportes, quer seja para facilitar a logística e os serviços prestados aos clientes”, salientou Naser Memic Rendon.
Nom tocante à logística, Gert Verhoeven, Deputy General Manager KEPO, nos deu a conhecer o impressionante armazém de peças e componentes denominado KEPO – Komatsu Europe Parts Organisation, situado ao lado da sede da Komatsu em Vilvoorde, considerado um dos maiores armazéns de peças para máquinas em toda a Europa. Na ocasião, Gert Verhoeven destacou que “neste amplo espaço dispomos de mais de 5,3 milhões de referências em stock e mais de 185 mil de peças.
Um dos fatores mais importantes do nosso setor é o serviço. É fundamental a qualidade do serviço, mas também é a rapidez com que realiza. Dispor de um armazém com quase 60 mil m2 em pleno coração do continente europeu, permite-nos uma agilidade muito grande de gestão das peças e equipamentos, em complementaridade ao stock próprios que os nossos distribuidores têm em cada país. Neste armazém KEPO, trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O armazém está dividido em 4 grandes áreas, bem visíveis através da maquete que um dos nossos funcionários minuciosamente construiu (imagem), onde é possível visualizarmos a abrangência e as diferentes áreas desta nossa unidade. Numa das áreas, estão localizadas as peças de menor dimensão que, por sua vez, são geridas por 15 armazéns verticais automatizados. Nas outras áreas, estão as peças de maior dimensão, que são deslocadas por empilhadores, ou que são carregadas diretamente em camião através de uma ponte rolante com capacidade para 26 toneladas.
Nos últimos anos houve uma entrada maciça de novas marcas asiáticas na Europa, mas este setor rege-se muito pelo serviço prestado pelo fabricante de máquinas e a sua reputação no mercado. Há muitos anos que a nossa empresa trabalha com zelo para construir máquinas de excelência e, ao longo de décadas, aprendemos que o serviço é uma parte muito importante para se manter a reputação da Komatsu e a confiança dos nossos milhares de clientes, e é isso que fazemos há mais de 100 anos”, concluí Gert Verhoeven.
