José Manuel Pereira, Sales Manager Automotive & Moto na GS Yuasa Battery Iberia, recebeu a Revista Automotive em Madrid para dar a conhecer a abrangência da marca e dos seus produtos, bem como a metodologia de trabalho em parceria com os seus distribuidores.
“A GS Yuasa é um dos principais fabricantes a nível mundial de todo o tipo de baterias, para uma grande diversidade de aplicações nos automóveis, como os carros, motos, autocarros, camiões e caravanas, bem como em outras aplicações tais como na indústria, em barcos e até no espaço. Somo fornecedores das baterias que fazem a manutenção dos sistemas de vida, na Estação Espacial Internacional (ISS).
Desenvolvemos e fabricamos todo o tipo de baterias, o que nos permite um nível de qualidade e diversidade que nos posiciona como um dos três principais fabricantes de baterias em todo o mundo. Dispomos de fábricas na ásia que são responsáveis pelo desenvolvimento de todas as tecnologias que utilizamos, inclusive para fornecermos o primeiro equipamento nos modelos asiáticos com as nossas marcas, bem como para fabricantes europeus cujas baterias são embaladas com a imagem da respetiva marca automóvel.
Recentemente, estabelecemos um acordo com a Honda, através de uma joint-venture para desenvolver as baterias para os seus modelos elétricos. Trata-se de um projeto partilhado, onde a tecnologia da Yuasa e da Honda uniram-se com o objetivo de proporcionar uma tecnologia de excelência nos carros elétricos, a serem produzidos a partir de 2028. Estamos, desta forma, na vanguarda da produção de baterias para veículos elétricos.
Veículos pesados
No âmbito das baterias para veículos movidos a combustão, e sobretudo nos veículos ligeiros, a Yuasa dispõe de uma cobertura de 98% do parque automóvel. Quanto aos veículos pesados, é um segmento que a Yuasa tem vindo a dinamizar e, atualmente, dispomos de todas as gamas, exceto a gama AGM. Em todo o caso, temos tecnologias incorporadas nas baterias que garantem a rentabilidade e a fiabilidade dos operadores de transportes.
O segmento dos camiões é bastante exigente onde a falha dos produtos tem um impacto direto na rentabilidade de qualquer empresa de transportes. É justamente por essa exigência que temos crescido nesse segmento, onde as nossas baterias têm demonstrado a sua qualidade e fiabilidade. Exemplo disso é a nossa gama 7000 FB, que tem registado um bom desempenho nos transportadores rodoviários em geral.
Os camiões da atual geração incorporam cada vez mais tecnologias e sistemas avançados de assistência à condução que, por sua vez, exigem mais das baterias. As baterias deixaram de ser “apenas” utilizadas para o arranque do motor, e passaram a ter de suportar todos os novos sistemas de segurança e de assistência dos camiões. Para este efeito, a nossa gama FB conta com baterias de alta performance, exatamente para garantir que o camião tenha os seus sistemas funcionais e com total segurança.
Quanto à comercialização, não efetuamos vendas diretas pois trabalhamos com os nossos distribuidores na península ibérica. Nos pesados, dispomos de parceiros especializados nesse segmento de mercado, onde as nossas baterias são comercializadas quer para frotas, quer para oficinas.
Apoio e formação
Em Portugal contamos com dois distribuidores no segmento dos pesados. Um dos objetivos da Yuasa em 2024, para Portugal, é de aumentar a rede de distribuição e assim proporcionarmos uma cobertura em todo o território nacional, através de quatro distribuidores.
Adicionalmente à produção e à comercialização, também damos grande atenção ao serviço de vendas e apoio aos nossos distribuidores e clientes. A Yuasa tem um programa de vendas aos seus distribuidores com quatro componentes. O primeiro é o apoio comercial, que é feito através de técnicos comerciais especializados, que fazem um acompanhamento para garantir a exposição em loja, a melhor escolha dos produtos e a ajuda ao distribuidor no sell out.
O segundo componente é técnico, onde o nosso departamento técnico disponibiliza apoio em várias vertentes, tais como informações dos nossos produtos ou esclarecimento de dúvidas quanto à sua aplicação, para além do fornecimento de fichas técnicas, entre outros.
O terceiro assenta na formação. Temos uma plataforma online denominada “GS Academy”, onde os nossos distribuidores podem disponibilizar formações aos seus funcionários, ou aos seus clientes. Os módulos de formação cobrem todas as aplicações de baterias automóveis que temos, desde os automóveis ligeiros de passageiros até aos pesados de mercadorias.
Dispomos também das formações presenciais, sendo que em 2024 iremos potenciar ainda mais estas ações, tanto em Portugal como em Espanha, oferecendo um plano formativo em termos de produto e, sobretudo, nos tratamentos das garantias e manutenção de stocks em garantia.
Uma das especificidades das baterias é que estas precisam de uma atenção especial no seu stock, para que se mantenham sob garantia. São necessários controlos regulares das baterias em stock, para verificar se estão com a voltagem indicada para ser aplicada num veículo. Instalar uma bateria abaixo da voltagem indicada, certamente irá trazer problemas ao utilizador.
Comunicação
O quarto componente é o nosso departamento de marketing, que irá ajudar o distribuidor na promoção e divulgação dos nossos produtos e da sua loja. Dispomos de um programa de marketing com promoções dedicadas ao sell-out, apoiando naquilo que é a venda às oficinas, em várias vertentes no campo da comunicação. Os distribuidores também beneficiam da comunicação que a Yuasa realiza através dos meios de comunicação, onde procuramos dar a conhecer aquilo que é a Yuasa, muito além dos seus produtos de qualidade, como é o caso desta entrevista da Revista Automotive.
O distribuidor quando trabalha uma marca premium como é o caso da Yuasa, tem de estar munido de todas as ferramentas de suporte para a venda de um produto de confiança. Comercializamos energia e essa energia tem de estar presente em todos os momentos, inclusive na relação dos nossos distribuidores com os seus clientes.
O nosso objetivo maior é que os clientes sintam plena confiança de que a bateria Yuasa que têm no seu carro (ou no seu camião), conta com a mesma qualidade da bateria Yuasa que está a ser utilizada num hospital para garantir o suporte de vida, em caso de quebra de energia”, exemplificou José Manuel Pereira.
